TOP お客様の声:苺一愛 完熟あまおうジェラート56%とミルクジェラート50% 12カップセット お客様の声 苺一愛 完熟あまおうジェラート56%とミルクジェラート50% 12カップセット 3.7(3件) 1件~3件(全3件) 並び順: 新着順 評価の高い順 武村 欽也 様 投稿日:2018年07月28日 ホームページからのオーダーに筆文字選択とあり、あの筆文字が隠し味になっていたと感じていました。 今回にメッセージはすべて筆文字ではなかったです。 立て続けに3回ほどまとまったオーダーをして初回入荷の際に事実をメッセージしましたが改善されていませんでした。 オーダー表記に「偽りあり!!」です。 できないのであれば筆文字選択表記はやめるべきです。 ミルクジェラード、ジェラードは武下さんが製造者ではなかったんですね。それも告知すべきと存じます。 お店からのコメント 武村様、今回の筆文字の対応の件は当方の落ち度です。誠に申し訳ありませんでした。 今後、このメッセージサービスをどうしていくべきか、どうしたらお客様に喜んでいただけるかを考えて話し合った結果、30文字以内で手書きをし、30文字を超える際は毛筆体の印字も併せて対応していこうと決まりました。 私が学んできた筆文字をスタッフ全員で練習して、皆様にお応えしていきます。 機械的な仕事になってはいけない、感動を生み出すという理念をしっかり維持します! 愛のあるフィードバックに心から感謝いたします! テリー 様 投稿日:2018年07月24日 ミルクジェラート、56%ジェラートともにとってもおいしかったです。 会社の皆様におすそ分けしましたが、皆様からも「おいしかった」との感想をいただきました。 前回はイチゴもお取り寄せしましたが、こんなにおいしいイチゴは初めてとのことで、おすそ分けした自分もとてもうれしかったです。 これからもよろしくお願いします。 お店からのコメント こんなにも喜んでいただけてコメントを見ているこちらも大変嬉しく思いました。 ありがとうございます。 一人ではなくみんなで食べるとおいしいものがより美味しく嬉しさも倍増ですね。 ぜひ、今後とも宜しくお願い致します。また、皆さんが満足いただけるよう顔晴ります。 坂田 様 投稿日:2018年07月24日 夏のギフトに最適! 贈った先のご家族から、「50%も56%もどちらもおいしかった!食べ比べられるのも幸せ」と言ってもらえました。 ありがとうございました。 お店からのコメント 嬉しいコメントをいただきありがとうございます。 皆様の声とご声援が商品開発と商品品質の向上に繋がっております。 これからも貴重なご意見、よろしくお願いいたします。 1件~3件(全3件)
お店からのコメント
武村様、今回の筆文字の対応の件は当方の落ち度です。誠に申し訳ありませんでした。 今後、このメッセージサービスをどうしていくべきか、どうしたらお客様に喜んでいただけるかを考えて話し合った結果、30文字以内で手書きをし、30文字を超える際は毛筆体の印字も併せて対応していこうと決まりました。 私が学んできた筆文字をスタッフ全員で練習して、皆様にお応えしていきます。 機械的な仕事になってはいけない、感動を生み出すという理念をしっかり維持します! 愛のあるフィードバックに心から感謝いたします!