ご注文方法

❶商品ページよりお好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。

❷ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

ログイン済みの場合

ログインしていない場合

❸「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。

※当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

●複数のお届け先を希望される場合

一つのオーダーで複数個所登録可能です。
お届け先１、お届け先２、・・・・という具合にお届け先のみ住所を入力いただければ大丈夫です。
依頼主欄に注文者情報が入ります。送り主の名前を変えたい、もしくは連名にしたい場合は通信欄にご指示いただけますと幸いです。

❹注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。

ご注文受付後、ご登録のメールアドレスへ受付完了メールを送信いたします。
受付完了後、発送手配を行います。発送の準備が整いましたら改めて発送のご案内メールを送信いたします。
２営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

ご注文金額

ご注文金額は、商品代金＋送料の合計金額となります。
※領収書が必要な方は、注文時に備考欄へ「領収書希望」と記載してください。

お支払い方法

お好きなお支払い方法を選択できます。

●クレジット決済

以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。

●コンビニ決済（前払い）

全国の以下のコンビニエンスストアにて、代金をお支払いいただけます。

※コンビニ決済（手数料330円(税込)）を貰い受けます。

●銀行振込

当店指定の銀行口座に代金をお振り込みいただき、弊社にて入金確認後、商品を発送する方法です。
大変恐れ入りますが、振込手数料は、お客様にてご負担ください。

【ゆうちょの口座をお持ちの方】
・ゆうちょ銀行　店名七四八　／店番７４８　／普通８１９８９９１　／口座名義　タケシタノウエン（カ
※記号での送金の場合：記号１７４１０　／口座番号８１９８９９１１　／口座名義　タケシタノウエン（カ

【ゆうちょ以外の方】
・PayPay銀行　ビジネス営業部（００５）　／普通４３９４２３２　／口座名義　タケシタノウエン（カ

●その他こちらの決済もご利用いただけます

・楽天ペイ
・楽天銀行
・Yahoo!ウィレット
・郵便振替（前払い）
がご利用いただけます
※各種銀行振込手数料はお客様負担となります。

送料・配送について

在庫があれば、注文・入金確認後、即日～２営業日以内に発送します。
希少品については一週間ほどお待ちいただくこともあります。
お急ぎの方はお電話、メールで別途お知らせください。

送料について

送料が別途必要になります。
それぞれに商品を組み合わせて選択された後に最後に送料が一口分加算となります。
※送料無料の表示がある商品は不要です

※冷蔵と常温の価格帯を同じです。
離島の配送対応は残念ながら対応できません
苺(完熟あまおう生果)はすべて冷蔵便での配送です。
（不在対応のリスクもあるので、冬の寒い時でも冷蔵便を利用しています。

【複数商品の同梱について】

○同梱可能：常温商品＋冷凍商品
×同梱不可：冷蔵商品は、常温・冷凍商品と同梱ができません。
（例）冷蔵商品を１つと冷凍商品を１つ購入した場合、別々の発送便になるので、２つ分の送料になります。

冷蔵の苺の生果と冷凍品を同梱すると、苺が全部凍結してしまって、冷凍苺になってしまいますので同梱ができません。
常温のフリーズドライは冷凍でも大丈夫です。ジャムも凍結しても常温で戻せばいいので、凍結でも大丈夫な方は冷凍品と同梱することができます。

冷凍あまおうとジェラート類は冷凍便で配送となります。

配送について

完熟した苺のみ収穫をしています。毎日収穫量が違いがあり、ご注文頂いた商品につきましては、遅くともご注文日から1～3営業日で発送致します。
一部商品は出荷が遅れるが可能性がございます。【特に大玉のギフト等】に関してはメールにて納期日などのご連絡、ご相談をさせて頂く場合がございます。

苺(完熟あまおう)の配送は、日本国内のみとさせていただきます。

商品の到着までの日数と使用運送会社

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

ポイント発行ルール

会員ランク特典

会員の皆様へお得な特典をご用意しております。

会員ランク	会員ランク特典	購入条件（過去12か月）
ベーシック	商品合計金額から10％割引 通常のポイント還元率＋10％上乗せ	購入金額：50,000円以上 　 ＋ 購入回数：10回以上
シニア	商品合計金額から15％割引 通常のポイント還元率＋15％上乗せ	購入金額：100,000円以上 　 ＋ 購入回数：15回以上
エグゼクティブ	商品合計金額から20％割引 通常のポイント還元率＋20％上乗せ	購入金額：200,000円以上 　 ＋ 購入回数：20回以上
マスター	商品合計金額から30％割引 通常のポイント還元率＋30％上乗せ	購入金額：300,000円以上 　 ＋ 購入回数：30回以上

返品・不良品について

返品期限・条件

返品期限・条件 商品到着日当日もしくは翌日までに運送会社に返品下さい。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

返品送料

返品送料 お客様都合の場合はご容赦ください。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

不良品

不良品 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着日（遅くても翌日）にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

配送事故の場合

もしも到着した商品に異常がある場合、例えば、苺(完熟あまおう)であれば、損傷が著しい打撲であったり、異常に冷えて、表面が凍結した後が見られるなど、そのような症状が確認できた際は、代品を発送いたします。

事故の対象品は配送会社が引き取りまして、損傷の状態を確認させていただきますので、廃棄せずに配送会社へ引き渡すところまで、お手数ですがよろしくお願いします。

配送事故対応時は、まずは0944-87-8133にお電話ください。
営業時間外、もしくは電話がつながらないときには090-9570-1409にお電話いただけますでしょうか？　
それでもつながらないときはrakunoufarm@happy15.jpまでお客様のお電話番号と状況を送信ください。

迅速な対応を心がけておりますのでよろしくお願いします。

他サイトIDログイン・会員登録

LINE、Facebook、TwitterおよびYahoo!JAPANに登録している情報と当店の会員登録情報を連携することにより、 各サイトIDを使ってログインすることができます。
ログイン画面にある、【他サイトIDでログイン】ボタンより手続きを行ってください。
なお、ログイン時の認証画面にて許可をいただいた場合のみ、各サイトの登録情報を取得し連携します。

取得情報は以下の項目となります。

■LINE：名前・メールアドレス
■Facebook：姓名・姓名の読み仮名・メールアドレス
■Twitter ：メールアドレス
■Yahoo! JAPAN：姓名・性別・郵便番号・メールアドレス

また、各サイトID連携を解除したい場合は、マイページ内にある「他サイトとのID連携」にて【解除する】ボタンをクリックしてください。